Close
Fermer Panier

Aucun produit

À définir Livraison
0,00 € Taxes
0,00 € Total

Les prix sont TTC

Commander

Produit ajouté au panier avec succès
Quantité
Total
Il y a 0 produits dans votre panier. Il y a 1 produit dans votre panier.
Total produits TTC
Frais de port TTC À définir
Taxes 0,00 €
Total TTC
Continuer mes achats Commander

CONDITIONS GENERALES DE VENTE AUX PROFESSIONNELS

1. Définitions 

GRIFONA : désigne la société GRIFONA, société par actions simplifiée à associé unique au capital de 30.000 €, immatriculée sous le numéro 798 185 856 RCS Paris, et dont le siège social est situé 173ter, rue de Charenton, bâtiment k1, 75012 Paris.
Client Professionnel : désigne toute personne physique ou morale qui a passé commande d’un ou plusieurs Produits à GRIFONA, dans le cadre de son activité professionnelle et/ou à des fins commerciales, professionnelles ou lucratives.
Conditions Générales de Vente aux Professionnels : désigne les présentes conditions générales de vente auxquelles est soumis tout Client Professionnel à l’occasion d’une commande de tout Produit.
Destinataire : désigne la personne morale ou physique à qui tout ou partie des Produits commandés par le Client Professionnel doivent être livrés selon les indications communiquées par ce dernier à GRIFONA.
Données Personnelles : désigne toute information personnelle fournie par le Client Professionnel à l’occasion de la passation de commande de tout Produit et de ses relations avec GRIFONA.
Produit : désigne tout produit commercialisé par GRIFONA et notamment tout Produit objet de la commande.
Qualité Marchande : Désigne, concernant les Produits, leur qualité neuve d’origine permettant leur commercialisation dans des conditions normales, et notamment, le fait que lesdits Produits (en ce compris leurs emballages, marquages, notices, etc.) soient complets et non altérés ou modifiés. 

2. Application des Conditions Générales de Vente 

2.1 Les Conditions Générales de Vente sont applicables à toute relation pouvant exister entre le Client Professionnel et GRIFONA et notamment à la vente par GRIFONA des Produits. Sauf disposition expresse contraire, toute nouvelle caractéristique qui améliore un ou plusieurs Produits existants ainsi que tout nouveau Produit proposé par GRIFONA sera soumis de plein droit aux Conditions Générales de Vente. Les Conditions Générales de Vente pourront être modifiées régulièrement par GRIFONA, la version afférente à chaque commande de Produits étant celle applicable au moment de ladite commande.
2.2 En conséquence, le fait pour le Client Professionnel de passer commande d’un quelconque Produit implique son adhésion pleine et entière et sans réserve aux Conditions Générales de Vente, à l’exclusion de tout autre document tel que des catalogues ou prospectus émis par GRIFONA qui n’ont qu’une valeur indicative ou les conditions générales d’achat du Client Professionnel.
2.3 Toute condition particulière de vente ne pourra déroger aux Conditions Générale de Vente que sous réserve d’avoir été préalablement acceptée par écrit par GRIFONA et expressément prévue dans la commande.
2.4 Toute condition contraire au Conditions Générales de Vente opposée par le Client Professionnel sera donc, à défaut d’acceptation expresse de GRIFONA, inopposable à GRIFONA, quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance.
2.5 Le fait que GRIFONA ne se prévale pas, à un moment donné, de l’une quelconque des dispositions des Conditions Générales de Vente ne pourra être interprété comme valant renonciation par GRIFONA à se prévaloir ultérieurement de l’une quelconque desdites dispositions.
2.6 Le Client Professionnel reconnaît expressément n’avoir pas la qualité de consommateur au sens des dispositions légales et réglementaires en vigueur (et notamment des articles L111-1 et suivants, L114-1, L121-16 et suivants et L132-1 du Code de la consommation) ; il renonce dès lors à se prévaloir desdites dispositions à l’encontre de GRIFONA, et notamment de celles pouvant différer des dispositions de Conditions Générales de Vente. Il reconnait par ailleurs que dans le cas où il ne serait pas le Destinataire des Produits, ledit destinataire ne dispose d’aucun droit direct ou indirect, de quelque nature que ce soit, à l’encontre de GRIFONA ; à cet égard, le Client Professionnel s’engage à faire son affaire personnelle des relations pouvant exister entre lui et ledit Destinataire, et garantit GRIFONA contre toute conséquence dommageable y afférente. 

3. Passation des commandes

3.1 Toute commande de Produits à GRIFONA ne pourra être effectuée par le Client Professionnel que par écrit (lequel devra mentionner toutes les informations commerciales et juridiques requises par GRIFONA) transmis aux coordonnées lui ayant été communiquées par GRIFONA à cet effet (lesquelles pourront être modifiées à tout moment sous réserve d’une information préalable).
3.2 Toute commande d’un Produit ne sera opposable à GRIFONA qu’après validation écrite de sa part (par télécopie, email ou autre) au Client Professionnel ; cette validation étant notamment conditionnée à la possibilité matérielle d’honorer la commande selon les termes et conditions y afférents (notamment : respect des délais de livraison, disponibilité des Produits en stock).
3.3 En cas de refus de validation d’une commande passée par le Client Professionnel, GRIFONA pourra proposer et envoyer au Client Professionnel un projet de commande modifiée. Le Client Professionnel pourra alors passer une nouvelle commande conformément aux termes et conditions de la commande modifiée, laquelle sera également soumise à validation par GRIFONA. 

4. Prix

4.1 Les prix des Produits sont communiquées par GRIFONA en euros, nets, hors taxes, frais et droits divers (notamment : frais de livraison et d’assurance, droits de douane) et en conditionnement standard ; Toute communication par GRIFONA, d’un prix exprimé dans une devise autre que l’Euro n’aura qu’un caractère informatif et ne sera en aucun cas opposable à GRIFONA, seuls les prix en Euros étant applicables à toute commande de Produits ; à cet égard, GRIFONA donne aucune garantie concernant l’exactitude de la conversion desdits prix pouvant être communiquée.
4.2 En cas de commande d’un Produit à expédier vers un pays autre que la France le Client Professionnel déclare et reconnaît avoir la qualité d’importateur du Produit concerné.
4.3 Pour tous les Produits expédiés hors Union européenne et DOM-TOM, le prix sera calculé hors taxes automatiquement sur la commande et la facture y afférente. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de GRIFONA. Ils seront à la charge du Client Professionnel et relèveront de son entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et/ou organismes compétents du pays concerné.
4.4 GRIFONA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais tout Produit commandé sera facturé sur la base des prix prévus dans la commande y afférente. 

5. Règlement

5.1 Chaque commande de Produits sera payable par le Client Professionnel à GRIFONA en Euros par virement bancaire SWIFT (frais à la charge du Client Professionnel) au crédit du compte bancaire dont les coordonnées auront été communiquées par GRIFONA.
5.2 En cas de retard ou défaut de paiement afférente à une commande, GRIFONA pourra résilier ladite commande ainsi que tout ou partie de autres commandes en cours du Client Professionnel ou en suspendre les livraisons jusqu’à régularisation de la situation.
5.3 Toute somme, de quelque nature que ce soit, qui ne serait pas réglée par le Client Professionnel à GRIFONA dans le délai de règlement lui étant applicable sera automatiquement majorée, sans qu’une mise en demeure préalable ne soit nécessaire, de pénalités de retard calculées sur la base du taux d’intérêts de refinancement de la Banque centrale européenne (BCE) augmenté de 1.000 points de base ainsi que d’une indemnité forfaitaire de recouvrement d’un montant de 40€ (une indemnité complémentaire pouvant être réclamée, sur justificatif, lorsque les frais de recouvrement exposés par GRIFONA sont supérieurs à cette indemnité forfaitaire) et ce, sans préjudice des autres droits bénéficiant à GRIFONA en raison du défaut ou retard de paiement du Client Professionnel (et en particulier de ses droits à réparation et à résiliation des commandes en cours).
5.4 Toute somme, de quelque nature que ce soit, étant due par le Client Professionnel à GRIFONA au titre du Contrat pourra être compensée, à l’initiative de GRIFONA, avec toute somme de quelque nature que ce soit que GRIFONA pourrait devoir au Client Professionnel. 

6. Livraison des Produits

6.1 Sauf accord différent de GRIFONA et du Client Professionnel prévue à la commande, les Produits sont livrés CIF (Cost Insurance and Freight, Incoterms ICC 2010) par GRIFONA au Client Professionnel à l'adresse et au plus tard à la date de livraison indiquées dans la commande y afférente.
6.2 Sauf accord préalable donné par le GRIFONA, aucune livraison ne pourra avoir lieu avant parfait paiement de l’acompte prévu dans la commande y afférente.
6.3 Lorsqu’une seule et même commande concerne plusieurs Produits ayant des dates de livraison différentes, la date limite de livraison correspond à la date de livraison la plus tardive, GRIFONA se réservant le droit soit de fractionner les livraisons (sans modifier le tarif livraison visé dans la commande), soit de livrer l’ensemble des Produits au plus tard à ladite date limite de livraison.
6.4 En cas de retard d’expédition, un mail sera adressé au du Client Professionnel pour l’informer d’une éventuelle conséquence sur la date limite de livraison indiquée sur la commande et une nouvelle date de livraison lui sera communiquée. Dans le cas où cette nouvelle date de livraison entrainerait un retard de livraison de plus de 45 jours par rapport à la date limite de livraison mentionnée sur la commande, le Client Professionnel aura la possibilité d’annuler sa commande par lettre recommandée avec accusé de réception envoyée au plus tard 3 jours après l’envoi par GRIFONA de l’email l’informant de la nouvelle date de livraison ; une telle annulation ne pouvant donner lieu à des dommages et intérêts ou indemnité au profit du Client Professionnel.
6.5 Dans le cas où le Client Professionnel (ou le Destinataire) aurait reçu les Produits objet de son annulation après ladite annulation, aucun remboursement ne pourra avoir lieu avant le retour à GRIFONA des Produits en Qualité Marchande.
6.6 GRIFONA pourra également annuler, par lettre recommandée avec accusé de réception envoyée au Client Professionnel, toute commande lorsqu’un cas de force majeure ou un cas fortuit en retarderait la livraison de plus de 45 jours ; une telle annulation ne pouvant donner lieu à des dommages et intérêts ou indemnité au profit du Client Professionnel.
6.7 Sous réserve du respect du délai et des modalités d’exercice du droit d’annulation visés au présent article, GRIFONA remboursera au Client Professionnel le prix des Produits achetés effectivement réglé ainsi que, le cas échéant, les frais de retour.
6.8 Le remboursement des Produits sera effectué par GRIFONA au plus tard à l’issue d’un délai de 30 jours suivant la réception de la demande d’annulation et, le cas échéant, de la réception des Produits retournés. 

7. Défauts de conformité apparents et vices apparents

7.1 GRIFONA s’engage à échanger aux clients les Produits apparemment défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à sa commande (défaut de conformité apparent ou vice apparent). A défaut de respect par le Client Professionnel des formalités, délais et procédure prévus au présent article, il perdra son droit à l’échange des Produits concernés.
7.2 Le Client Professionnel s’engage à vérifier (ou à faire vérifier par le Destinataire) les Produits au moment de leur livraison et en présence du transporteur et à noter (ou à faire noter par le Destinataire) sur le bon de livraison y afférent toute réserve sur les Produits livrés (par exemple : colis ou Produit endommagé, colis déjà ouvert, etc.).
7.3 Afin d’obtenir l’échange des Produits, le Client Professionnel dispose d’un délai de 3 jours courant à compter du jour suivant de la livraison, pour (i) renvoyer (ou faire renvoyer par le Destinataire) les Produits et (ii) envoyer à GRIFONA, par lettre recommandée avec accusé de réception, une demande écrite de remboursement ou d’échange précisant les motifs de ladite demande (descriptif des dommages constatés, détail des défauts de conformité, etc.).
7.4 GRIFONA disposera d’un délai de 30 jours courant à compter de la réception de la demande du Client Professionnel et des Produits retournés pour (i) effectuer, à son choix discrétionnaire, l’échange ou le remboursement des Produits ou (ii) notifier par email au Client Professionnel son refus motivé d’effectuer l’échange ou le remboursement des Produits


8. Vices cachés

8.1 GRIFONA garantit que les Produits sont exempts vices cachés provenant d’un défaut de matière, de conception ou de fabrication les affectant et les rendant impropres à leur utilisation normale et ce, pendant un délai de 18 mois courant à compter de la livraison des Produits au Client Professionnel ; cette garantie contractuelle est accordée au Client Professionnel, lequel pourra la répercuter à ses clients, sous réserve des termes et conditions prévus ci-après (la garantie légale contre les vices cachés mentionnée aux articles L.211-1 et suivants du Code de la consommation ne s’appliquant pas, le Client Professionnel reconnaissant que la vente des Produits intervient entre professionnels au titre du Contrat).
8.2 Toute reprise de Produits pour vice caché ne pourra intervenir qu’après l’accord préalable et écrit de GRIFONA, aux risques et frais du Client Professionnel, sous réserve que le Produit concerné et son vice caché soient identifiés par le Client Professionnel (numéro de commande, date de livraison, le numéro de lot et de série, référence du modèle ainsi que la description du problème) et que le Produit concerné soit retourné complet à GRIFONA.
8.3 GRIFONA vérifiera le(les) vice(s) caché(s) déclaré(s) par le Client Professionnel. En cas de vice(s) caché(s) avéré(s), le Produit pourra être, au choix de GRIFONA, réparé ou remplacé par un Produit similaires. L’échange ou la réparation se fera dans un délai maximum de soixante (60) jours courant à compter de la date de réception du Produit défectueux par GRIFONA (les frais de réexpédition au Client Professionnel étant pris en charge par GRIFONA). Dans le cas ou la réparation n’est pas réalisable et qu’aucun produit similaire n’est disponible, un avoir sera émis au profit du Client Professionnel dans un délai maximum de soixante (60) jours date de réception du Produit défectueux. En cas de cas de vice(s) caché(s) non avéré(s), le Produit sera retourné au Client Professionnel (et à ses frais) dans un délai maximum de soixante (60) jours courant à compter de la date de réception du Produit défectueux par GRIFONA.
8.4 La présente garantie ne couvre pas toute défaillance du Produit due à l’usure normale, une mauvaise utilisation, y compris, mais de façon non limitative, une utilisation autre que les conditions normales et habituelles. Elle ne couvre pas non plus toutes défaillances du Produit dues à un accident, un choc, une négligence, le feu, des dommages résultant du contact avec un liquide corrosif, des modifications non autorisées ou le non respect des instructions fournies par GRIFONA. La garantie de GRIFONA est exclue si les Produits sont entreposés par le Client Professionnel dans des conditions anormales ou incompatibles avec leur nature, ou si le défaut du Produit résulte de la force majeure ou d’un cas fortuit ou de l’intervention d’un tiers sans autorisation de GRIFONA. Toute avarie liée au transport des Produits n’entre pas dans le cadre de la présente garantie mais dans le cadre de l’application de l’article 7. De convention expresse entre les Parties, la responsabilité de GRIFONA est exclue pour tout dommage direct, indirect, consécutif, matériel ou immatériel causé par ou lié à un défaut d’un Produit ou au non respect de l’une de ses obligations contractuelles, et est limitée en valeur au prix de vente au Client Professionnel du Produit concerné.
8.5 Le Client Professionnel assurera et assumera seul la garantie contractuelle et/ou légale (notamment contre les vices cachés et les défauts de conformité) applicables vis-à-vis de ses propres clients, ladite garantie ne pouvant engager ou augmenter la responsabilité de GRIFONA au titre de la présente garantie accordée au Client Professionnel. 

9. Réserve de propriété

9.1 La propriété des Produits vendus ne sera transférée au Client Professionnel qu’une fois effectué le paiement intégral des factures y afférentes, cependant, la charge des risques de détérioration, de perte ou de vol des Produits sera transférée au Client Professionnel dès la livraison.
9.2 Pendant toute la durée de réserve de propriété, le Client Professionnel s'engage à souscrire à ses frais une assurance couvrant tous les risques et tous les dommages pouvant affecter les Produits objet de la réserve de propriété, et s’engage à en justifier à GRIFONA sur simple demande.
9.3 En cas de non-paiement d'une ou plusieurs échéances, GRIFONA se réserve le droit de reprendre les Produits impayées.
9.4 En cas de procédure de sauvegarde, de redressement ou de liquidation judiciaires, ou de toute autre procédure équivalente ouverte à l’encontre du Client Professionnel, GRIFONA aura le droit de revendiquer les Produits en stock, ainsi que d’annuler automatiquement et de plein droit les commandes de Produits en cours sur simple notification.
9.5 Le Client Professionnel s’engage à permettre à tout moment l’identification et la revendication des Produits, étant convenu que les Produits en stock chez le Client Professionnel (ou tout mandataire) sont réputés correspondre aux Produits impayés. 

10. Absence de droit de rétractation

Le Client Professionnel reconnaît expressément que, n’ayant pas la qualité de consommateur au sens de la législation et de la règlementation en vigueur à l’occasion de ses relations avec GRIFONA, il ne dispose d’aucun droit de rétractation au titre de l’achat de tout Produit. 

11. Données Personnelle, Informatique et libertés

11.1 Toute passation d’une commande de Produit(s) nécessite la transmission par le Client Professionnel de Données Personnelles. A cette occasion, le Client Professionnel s'engage à ce que les informations communiquées, notamment les Données Personnelles, soient à tout moment exactes, complètes et à jour et à effectuer les modifications nécessaires à cette fin.
11.2 Toute communication par GRIFONA au Client Professionnel sera considérée comme valablement effectuée aux coordonnées (numéro de télécopie, adresse postale ou email) communiquées par le Client Professionnel à l’occasion de la transmission des Données Personnelles.
11.3 Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (dite « loi informatiques et libertés »), le traitement automatisé des données à caractère personnel réalisé par GRIFONA a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.
11.4 Par application des articles 39 et suivants de la loi informatique et libertés, toute personne peut obtenir communication et, le cas échéant, rectification ou suppression des informations la concernant, en s’adressant à Monsieur Grégory Collard, en sa qualité de Président de la société GRIFONA, laquelle peut être joint à cet effet : Par lettre à l’adresse du siège social, Par Email : info@grifona.com 

12. Droit applicable - Litiges

Les conditions Générales de Vente, toute vente de Produits y afférente ainsi que l’ensemble des relations et accords existant entre le Client Professionnel et GRIFONA sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera de la compétence exclusive du Tribunal de commerce de Paris nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie, même pour les procédures d'urgence ou pour les procédures conservatoires, en référé ou par requête.

S.A.V.

Les produits Olala boutique sont garantis 1 an à partir de la date d’achat inscrite sur le ticket de caisse.

Si malheureusement vous rencontrez un problème avec l’un de nos produits, nous vous invitons à suivre la démarche suivante : 

1. Envoyez un mail à l’adresse suivante sav@olalaboutique.com en décrivant précisément le pro-blème rencontré et indiquez vos coordonnées completes (Nom, Prénom, mail, téléphone por-table) pour le suivi. Merci de joindre également une copie du ticket de caisse du produit. 

2. Votre demande sera traitée dans un délai maximum de 48h. Un mail de confirmation vous sera envoyé, dans lequel sera jointe une étiquette pré-affranchie à imprimer afin de nous adresser le produit en retour. 

3. Expédiez le produit défectueux dans un emballage de votre choix (bien protéger le produit lors de l’envoi). 

4. Dès réception de votre produit, nous vous expédierons un nouveau produit neuf. 

Nous vous remercions de votre confiance, L’équipe Olala Boutique



IMPORTANT

Tout produit abimé à cause d’une mauvaise utilisation du produit : produit cassé, entayé, arraché, rayé, enfoncé, brûlé, immergé, rouillé, …. (liste non exhaustive), ne sera pas pris en charge dans le cadre de la garantie légale du produit.